目次｜DXを「流行語」で終わらせないために
01 DXは「ITツール導入」ではなく、利益の出し方を変えること
02 滋賀県の中小企業が最初に見るべき3つの現場
03 最初の90日で取り組むDXロードマップ
04 失敗しやすいDXと、成功しやすいDXの違い
05 経営者・幹部が押さえるべきチェックリスト
01｜DXは「ITツール導入」ではなく、利益の出し方を変えること
「DXを始めたいが、何から手を付ければよいかわからない」。
滋賀県内の中小企業の経営者・幹部の方から、よく聞く悩みです。クラウド会計、勤怠管理、販売管理、在庫管理、生成AI、RPAなど、便利そうなサービスは増えました。しかし、ツールを入れただけで会社が変わることはほとんどありません。
DXとは、簡単に言えば「デジタルを使って、会社の稼ぎ方・働き方・判断の仕方を変えること」です。
たとえば、紙の日報をスマホ入力に変えるだけなら「デジタル化」です。一方で、その日報データを使って、現場別の採算、作業遅れ、人員配置、クレームの予兆まで見えるようにし、翌月の利益改善につなげるなら、それはDXに近づきます。
経済産業省の「デジタルガバナンス・コード」でも、DXは単なるシステム導入ではなく、経営ビジョンや企業価値向上と結びつけて考えるものとされています。つまり、最初に考えるべきは「どのシステムを入れるか」ではありません。
最初に考えるべき問いは、次の3つです。
・どこで利益が漏れているか：手戻り、残業、在庫過多、請求漏れ、属人化など
・どの判断が遅れているか：売上、粗利、在庫、人員、案件進捗が見えない状態
・誰の時間を増やすべきか：社長、幹部、現場責任者、経理担当者の判断時間
DXの出発点は、最新技術ではなく「経営上の詰まり」を見つけることです。
02｜滋賀県の中小企業が最初に見るべき3つの現場
滋賀県の中小企業では、製造業、建設業、卸小売、地域サービス、介護、観光関連など、現場を持つ会社が多くあります。こうした会社でDXを始めるなら、いきなり大きな基幹システムを入れるよりも、次の3領域から着手する方が効果が出やすいです。
- 紙・Excel・口頭で止まっている業務
最初に見るべきは、紙、Excel、口頭連絡、個人のメモで回っている業務です。
紙が悪いわけではありません。問題は「後から集計できない」「誰かが転記している」「最新版がわからない」ことです。作業日報、点検表、見積依頼、在庫表、配車表、勤怠申請などは、データ化の効果が出やすい領域です。
ここで重要なのは、最初から完璧なシステムを作らないことです。まずは「入力を1回にする」「転記をなくす」「集計を自動化する」という小さな改善で十分です。
- バックオフィスの二重入力
経理、総務、労務、請求、支払、勤怠の業務では、同じ情報を何度も入力しているケースがあります。
受注情報をExcelに入力し、請求書ソフトにも入力し、会計ソフトにも入力する。これは人手不足の時代には大きな損失です。しかも、二重入力はミスを生みます。ミスの確認にまた時間がかかります。
DXの初期段階では、派手なAI活用よりも「同じ情報を二度打たない仕組み」を作る方が、確実に利益に効きます。
- 社長・幹部の判断に必要な数字
中小企業のDXで見落とされがちなのが、経営判断のための数字です。
売上はわかる。しかし、案件別の粗利がすぐに出ない。現場別の採算が月末まで見えない。誰がどの案件を抱えているか、幹部の頭の中にしかない。この状態では、経営判断が遅れます。
DXの本質は、現場を監視することではありません。現場と経営を同じ数字でつなぐことです。
03｜最初の90日で取り組むDXロードマップ
中小企業のDXは、半年かけて計画書を作るより、90日で小さく成果を出す方がうまくいきます。
・1〜2週目：取り組むこと=業務の棚卸し／成果物=紙・Excel・二重入力の一覧
・3〜4週目：取り組むこと=優先順位決め／成果物=効果が高く、始めやすい業務を1つ選ぶ
・2か月目：取り組むこと=小さく試す／成果物=クラウド化、フォーム化、自動集計など
・3か月目：取り組むこと=数字で確認／成果物=削減時間、ミス減少、判断速度を測る
ここで大事なのは、最初のテーマを欲張らないことです。
「販売管理も、勤怠も、在庫も、会計も全部一気に変えたい」と考えると、現場が疲れます。現場が疲れるDXは続きません。最初は、社内で不満が多く、かつ改善効果が見えやすい業務を1つ選びます。
・日報のデジタル化：現場の状況が早く見える
・請求書発行の効率化：締め作業とミスを減らせる
・勤怠管理のクラウド化：集計・給与計算との連携がしやすい
・在庫表の共有化：欠品・過剰在庫・確認電話を減らせる
・案件管理の見える化：社長・幹部が進捗を把握しやすい
専門用語で言えば、これは「スモールスタート」です。小さく始めて、効果を確認しながら広げる進め方です。
04｜失敗しやすいDXと、成功しやすいDXの違い
DXが失敗する会社には、共通点があります。それは「ツール選定から始める」ことです。
有名なクラウドサービスを入れる。補助金が使えるから導入する。知人にすすめられたから契約する。もちろん、それ自体が悪いわけではありません。しかし、業務の流れを整理しないままツールを入れると、現場はこう感じます。
「前より入力が増えた」
「結局Excelも残っている」
「誰が何を見るためのシステムかわからない」
これではDXではなく、単なる仕事の追加です。
一方、成功しやすい会社は、ツール導入前に「業務の流れ」と「判断に必要な数字」を決めています。
・誰が入力するか：入荷時は倉庫担当、出荷時は事務担当
・いつ入力するか：作業当日、遅くとも当日17時まで
・何を見るか：欠品予兆、滞留在庫、発注点
・誰が判断するか：発注担当、現場責任者、幹部
・何を改善するか：欠品件数、棚卸時間、過剰在庫金額
このように、入力、集計、判断、改善をつなげると、DXは経営改善になります。
05｜忘れてはいけないセキュリティと人材の話
DXを進めるほど、会社の情報はクラウドやネットワーク上に増えていきます。だからこそ、セキュリティは後回しにできません。
ただし、中小企業が最初から大企業並みの対策をする必要はありません。まずは、パスワード管理、バックアップ、ウイルス対策、退職者アカウントの削除、クラウドサービスの権限管理から始めるべきです。
また、DX担当者を最初から専任で置けない会社も多いはずです。その場合は「ITに詳しい人」を探すより、「業務をよく知っていて、改善意欲がある人」を中心にした方がうまくいきます。
滋賀県内では、滋賀県産業支援プラザなどがDX相談、専門家相談、DX関連補助金、事例紹介などを案内しています。社内だけで抱え込まず、外部支援を使うことも経営判断の一つです。
経営者・幹部向けチェックリスト
・同じ情報を2回以上入力している：□
・紙やExcelを誰かが毎月集計している：□
・社長・幹部が数字を見るまでに数日以上かかる：□
・特定の人が休むと業務が止まる：□
・ミスの確認や探し物に時間がかかっている：□
・現場と事務所で情報のズレがある：□
・請求漏れ、発注漏れ、在庫ズレが起きている：□
3つ以上当てはまるなら、DXの余地があります。5つ以上当てはまるなら、かなり大きな改善余地があります。
まとめ｜滋賀県の中小企業が最初に取り組むべきDX
滋賀県の中小企業が最初に取り組むべきDXは、最新技術の導入ではありません。
最初にやるべきことは、紙、Excel、口頭、属人化で止まっている業務を見つけ、経営判断に必要な数字が自然に集まる流れを作ることです。
DXの目的は、現場を忙しくすることではありません。経営者と幹部が、より早く、より正確に、次の一手を打てるようにすることです。
まずは90日。1つの業務を選び、入力を減らし、集計を早め、判断に使える数字を作る。そこから、滋賀県の中小企業にとって本当に役に立つDXが始まります。
DXの最初の一歩に迷ったら、ネコノテDXへご相談ください
DXは、大きなシステムを入れることから始める必要はありません。まずは、紙・Excel・二重入力・属人化している業務を整理し、「どこをデジタル化すれば経営判断が早くなるか」を見極めることが大切です。
ネコノテDXでは、滋賀県内の中小企業向けに、業務の棚卸し、IT化の優先順位づけ、バックオフィス効率化、現場業務のデジタル化などを、会社の状況に合わせてご相談いただけます。
「何から始めればよいかわからない」という段階でも大丈夫です。まずはお気軽にご相談ください。
出典・参考資料
- 経済産業省「デジタルガバナンス・コード」（https://www.meti.go.jp/policy/it_policy/investment/dgc/dgc.html）
- 中小企業庁「2025年版 中小企業白書」（https://www.chusho.meti.go.jp/pamflet/hakusyo/2025/chusho/index.html）
- IPA「中小企業の情報セキュリティ対策ガイドライン」（https://www.ipa.go.jp/security/guide/sme/about.html）
- 公益財団法人 滋賀県産業支援プラザ（https://www.shigaplaza.or.jp/）